Wil jij als leidinggevende in de flow komen met het team, dan is deze e-learning echt wat voor jou.
Kenmerken van de bovenstroom/het contract niet op orde hebben zijn bijvoorbeeld:
Mensen stellen verschillende prioriteiten, waardoor het team versnipperd werkt.
Werk blijft liggen of wordt dubbel gedaan, omdat niemand precies weet wie eigenaar is.
Afspraken en besluiten komen niet terug in gedrag, omdat het niet concreet genoeg is gemaakt. In vergaderingen zie je dit bijvoorbeeld terug in afspraken die niet helemaal rond zijn door zinnen als: Wie pakt dit op?
Gedoe tussen mensen neemt toe, terwijl het eigenlijk gaat om gebrek aan houvast in het werk.
Sommigen gaan trekken en anderen haken af, waardoor eigenaarschap scheef groeit
In deze module breng je samen met het team de basis voor soepele samenwerking op orde. Het gemeenschappelijk doel, rolduidelijkheid en werkafspraken die volkomen helder zijn vormen de grond voor binding en ordening.
Je kan deze e-learning volledig zelfstandig uitvoeren, je eigen tijd bepalen en de opdrachten uitvoeren wanneer jij eraan toe bent. Je kan ook kiezen voor de optie met individuele begeleiding waarin je met Hub Vooruit kan sparren over casuïstiek die jou bezig houdt, waarbij je praktische handvatten kan verwachten maar ook een spiegel van je eigen patronen.
Wil je de e-learning zelfstandig doen, klik je links op de knop. Wil je de optie met individuele begeleiding klik je op de rechterknop.
Na deze module kan jij als manager
Met het team één gemeenschappelijk doel formuleren in effecttaal, dus wat klanten/cliënten merken.
Met het team rol en taakduidelijkheid organiseren, zodat helder is wie welk deel draagt.
Werkafspraken maken die direct helpen in de dagelijkse samenwerking, zoals overdracht, besluiten en aanspreken.
Sneller signaleren waar ruis ontstaat en dit terugbrengen naar doel, rol of afspraak.
Resultaatverantwoordelijkheid bij het team beleggen, door te sturen op richting, rolhelderheid en werkafspraken.
Mogelijke opbrengsten voor de organisatie
Als teams werken met binding, een gedeeld doel en heldere ordening, kan dat op organisatieniveau herkenbare resultaten opleveren, deze worden hieronder uiteen gezet.
Klanttevredenheid, cliënt en naasten
Meer voorspelbaarheid en rust in het primair proces, doordat teams meer één lijn hebben.
Minder misverstanden en minder wisselende boodschappen, omdat overdracht en afspraken beter staan.
Snellere en duidelijkere reactie op vragen van (intern) betrokkenen, omdat verantwoordelijkheden helderder zijn.
Meer vertrouwen in de organisatie, omdat betrokkenen merken dat het team samenwerkt.
Werknemerstevredenheid
Meer duidelijkheid en minder ruis, waardoor werkdruk vaak beter te hanteren is.
Meer plezier in samenwerken, omdat je niet steeds hoeft te zoeken wie wat doet.
Meer veiligheid om je uit te spreken, omdat afspraken en rollen steun geven.
Meer eigenaarschap en trots, omdat het team merkt dat het invloed heeft op het resultaat.
Financiën
Minder uitvalkosten door verzuim, doordat ruis en overbelasting eerder zichtbaar worden en beter verdeeld kan worden.
Minder inefficiëntie, zoals dubbel werk en herstelwerk, doordat taken en afspraken duidelijker zijn.
Minder kosten door incidenten en fouten, doordat informatie overdracht en afstemming beter lopen.
Meer stabiliteit in inzet en planning, doordat teams voorspelbaarder werken en minder escalaties nodig zijn.
Kort gezegd: binding zorgt dat je samen bent en samen wilt.
Ordening zorgt dat het helder is wie van wat is en hoe je dat samen waarmaakt.
Studiebelasting
De geschatte studiebelasting voor deze e-learning bedraagt 7 tot 10 uur, verdeeld over:
Volgen van de lessen
Uitvoeren van praktijkopdrachten in je eigen werksituatie
Reflectie op je eigen handelen
Ordening, binding
In systeemgericht werken wordt vaak gewerkt met de principes ordening, binding, balans en loyaliteit.In deze e-learning zoomen we met name in op ordening en binding.
Deze principes geven geen oplossingen, maar helpen je om te zien waar spanning ontstaat.
Ordening gaat over duidelijkheid. Wie heeft welke rol. Wie is ergens verantwoordelijk voor. Wie neemt beslissingen en wie niet. Als die helderheid ontbreekt, zie je vaak dat mensen taken overnemen die niet bij hun rol horen. Dat lijkt behulpzaam, maar vergroot op termijn de verwarring.
Binding gaat over de mate waarin mensen zich verbonden voelen met het team en het werk. Kenmerkend voor teams in het primair proces is dat binding vaak groot is, maar ook kwetsbaar. Als mensen zich niet meer gehoord voelen of geen invloed ervaren, zie je dat terug in afstand, cynisme of stil verzet.